TRUCK ITALIA SPA

Много негативен опит. Нашият камион беше заседнал в сервиза повече от 15 дни, без ясна комуникация относно графика за ремонт. В крайна сметка единствената сигурност беше изненадващо висока сметка, непропорционална на получената услуга. Ярък пример за липса на организация и прозрачност: не препоръчваме тази услуга на всеки, който търси професионализъм и навременна доставка.

Страхотна работилница! Препоръчва се! Снощи им се обадих да ми регистрират врата на Мерцедес Актрос (нищо сериозно, което да засегне трафика) и почти веднага ме посрещнаха и регистрираха вратата за нула време. 👍 Наистина компетентен персонал. 👍

Пътувахме през страната с нашия Mercedes Vito (къмпинг ваканция), когато чухме странни звуци в двигателното отделение. Веднага получихме компетентна оценка в сервиза, а гаранционният проблем също беше решен. Целият екип беше много приятелски настроен. Когато резервните части пристигнаха няколко дни по-късно, те бяха монтирани бързо и правилно, което ни позволи да продължим почивката си спокойно! Благодаря много!

Добро утро, имам сериозни съмнения относно надеждността на вашите сервизни центрове, а що се отнася до мен, два от центровете, които носят вашето лого. Купих Vito V w638 от 2004 г. миналия ноември с намерението да го приведа в приемливо състояние за ваканционно пътуване. Веднага след като го закупих, го занесох във вашия сервизен център в Ла Специя, като поисках оценка на състоянието и оферта. След 50 дни престой на двора, без никой дори да се опита да го запали, за да го премести на мост, въпреки моите телефонни обаждания и ежеседмични посещения, за които персоналът предлагаше най-различни оправдания, аз го взех. С помощта на приятели направих най-очевидните неща сам, основно смяна на механични части. След това се опитах да го занеса във вашия център в Ливорно. След три седмици в двора те извършиха диагностика, която отне 10 часа работа. След тази скъпа, но необходима операция ми казаха, че освен всичко друго, за да отстраня проблема с централното заключване, трябва да сменя ключалката на вратата, което впоследствие направих безуспешно. Също така ми казаха, че шумът, който чувам отзад, се дължи на механични части, свързани с дисковете и спирачните челюсти, които съм направил там. Когато взех микробуса, ми казаха, че шумът все още е там и че вероятно е проблем с каросерията. Е, няма да навлизам в повече подробности, въпреки че бих могъл... Само ще ви уведомя, че сам смених задните амортисьори, които те счетоха за добри след задълбочена диагностика, струваща 550 евро плюс ДДС, и шумът магически изчезна. В заключение, разбирам, че въпросното превозно средство е старо, но смятам, че е нечестно да се държи по този начин. Може би по-квалифициран и по-малко арогантен персонал би бил достатъчен. Най-добри пожелания

Бях в Италия миналото лято с моя кемпер Sprinter. Когато пристигнах, светнаха няколко предупредителни светлини, автоматичната скоростна кутия не превключваше правилно и колата работеше на изключително високи обороти. Комуникацията беше трудна, защото служителите не говореха английски, а аз не можех да говоря италиански. Но Google Translate успя да ми помогне в писането. В крайна сметка служителите бяха много мили. Търпелив и компетентен. След известно тестване предполагаема резервна част трябваше да бъде поръчана от Рим. Но за щастие ремонтът беше завършен без нова част и с нулиране на регистъра на грешките. Разбира се, не сте сигурни, че всичко ще върви гладко в бъдеще, но не сте били измамени. Струваше 0 евро, а служителите прекараха поне 2-3 часа в работа по автомобила. не е за вярване В Германия плащам на Мерцедес непосилни суми. Развълнуван съм и бих искал да използвам възможността да благодаря отново на всички служители, че ми спасиха ваканцията. благодаря