Karl Graf Automobile AG

Сега съм на 59 години и никога досега не съм писал рецензия, но за съжаление това е първият път. Когато получих поръчка за смяна на турбо маркуч на нашия кемпер, по-късно открих във фактурата, че четири нови зимни гуми просто са били монтирани и заредени, въпреки че не сме получили оферта или направили поръчка, а нашият кемпер се използва само през лятото и се съхранява през зимата. След телефонно обаждане с отдела за обслужване на клиенти те казаха, че е станало недоразумение и казаха, че старите гуми вече са били изхвърлени. В търсене на решение предложиха поставяне на четири нови летни гуми. Трябваше да приемем предложението с отмъщение. Сега седя в кафенето пълни два часа, въпреки че казаха, че ще отнеме един час, и все още чакам за нашия дом на колела. Това ли наричате сериозна работа, ориентирана към клиента? Не мисля така и със сигурност няма да посетя тази работилница отново, камо ли да я препоръчам на някого. Жан-Марк Фонтана

Днес закарах колата си за смяна на гума. Когато го взех, ми казаха, че все още допълват течността за миене на предното стъкло и охлаждащата течност. Когато се прибрах, хвърлих бърз поглед под капака и забелязах, че капачката на резервоара за охлаждаща течност е забравена. За щастие беше още в двигателния отсек. Все пак се чудех: колата бях на сервиз там преди три месеца и сега вече трябва да я доливам?

Предупредителната лампа "Проверете налягането в гумите" светна. Спрях на най-близката бензиностанция, бързо проверих налягането в гумите, калибрирах го отново и тръгнах! След преминаване към летни гуми това се случва от време на време. Затова спрях до маркуча за въздух на бензиностанцията и проверих налягането в гумите. Не е същият! Спукана гума отзад вдясно. Вече беше излязъл много въздух. Боже мой Следващата ми среща предстои и ето ме със спукана гума. Добре, бензиностанцията е на Граф Ауто и има сервиз. Няма нужда да бързате до сервизния център. Здравейте, господине, малка спукана гума, можете ли да погледнете? Разбира се, механикът ще бъде точно там. Три минути по-късно механикът пристигна. О, трябва да съм хванал предмет. След кратък оглед виновникът е открит: винт с дължина 4 см, забит в протектора на гумата. Няма проблем, механикът ми каза, можем да го поправим точно тук. Така той взе инструментите си и след 10 минути гумата беше напълнена с чист въздух и колата беше готова за движение. Платих ремонта в магазина и тръгнах! Обслужването не може да бъде по-добро. Некомплициран, бърз и достъпен - и всичко това с кола, която не е Grafton! Горещо препоръчвам услугите на Graf Autogarage. много ви благодаря

Супер бърз, любезен и компетентен сервиз за бърза смяна на крушки в колата ми. много ви благодаря!

Компетентни съвети, приятелско отношение, добро обслужване