SOVIM AMIENS

Много, много топло посрещане, както по телефона, така и лично. Това далеч не е така в другите сервизи, особено ако автомобилът ви не е в ново състояние... Много бързо ми предложиха среща, въпреки че колата ми е друга марка и съм частно лице.

Пазете се от измами!!! Имах нещастието да се повредя с моя камион за храна Renault Master в района на Амиен. Светна лампичката „неизправност на впръскването“, така че спрях на най-близкия сервиз на магистралата и се обадих на застрахователната ми компания да го изтеглят. Моят застраховател ме попита в кой близък гараж бих искал да закарам камиона си. Тъй като не съм от района, избрах този гараж на "Renault Truck", тъй като смятах, че това е най-доброто място да ремонтирам камиона си качествено и бързо. Разбира се, казах на сервиза, че имам нужда от моя камион за храна, защото това е моят работен инструмент и че имам събития, насрочени за следващия уикенд. Обадиха ми се на следващата сутрин, за да ми дадат резултатите от тяхната диагноза: повреда на турбото. Оценката беше 3500 евро. Ясно имах чувството, че се възползват от факта, че камионът е заседнал при тях, че съм в извънредна ситуация и че не съм наблизо, за да ми дадат прекомерна оферта. Черешката на тортата беше, че управителят на сервиза ми се обади същия следобед, за да ми каже, че частта е изчерпана в Renault, че той не е имал видимост за времето за доставка, но че ако искам камиона си с храна навреме за моите събития през уикенда, той може да получи част за модернизация, но тогава офертата ще бъде 4000 евро. Като се има предвид, че концепцията за частите за модернизация е да бъдат по-евтини от частите на производителя, това засили усещането ми, че се възползват от тази извънредна ситуация, за да ме измъкнат. Казаха ми, че съм свободен да взема камиона си, но след това ще трябва да платя около 1000 евро за диагностиката (много непосилна цена). За съжаление приех офертата, защото бях изправен до стената и си помислих (погрешно), че ако трябваше да платя 1000 евро, които искаха + теглене за моя сметка + ремонта в друг гараж, вероятно щях да получа същата цена. В крайна сметка бях наистина прецакан, защото платих почти четири пъти повече, отколкото в независим сервиз в района на Амиен, който имаше добри отзиви в Google и с който се бях свързал за оферта (за съжаление получих офертата от 1200 евро в деня, когато щях да взема моя ремонтиран камион от SOVIM Амиен). Добре съм, ако сервиз на производител налага по-високи цени от независим сервиз, но оферта, умножена по четири, е наистина възмутителна. Наистина се почувствах като заложник в техния гараж и те се възползваха от това; това е позор. Към това съобщение прикачам офертата, която платих на СОВИМ, както и офертата, направена от друг сервиз в района.

Безкрайно чакане да взема превозно средство, въпреки че се обадих 2 часа предварително, за да ги уведомя, че пристигам. Очевидно цял ден за обслужване не е достатъчен в този гараж.

Никой не говори английски, трудно ги разбираш, искаш едно, а те ти дават съвсем различно.

Много топло посрещане, изключително бързо и много професионално обслужване. Камион с отлично качество. Браво няма какво да се оплакваш.